Was unterscheidet uns von anderen Unternehmen?

Wir arbeiten nicht mit einem tätigkeitsbezogenen Leistungsverzeichnis, wie es in unserer Branche üblich ist. Die meisten Firmen haben ein starres Verzeichnis und sind damit unflexibel in der Reinigung. Wir dagegen arbeiten mit einem ergebnisorientierten Leistungsverzeichnis.

Wozu dient ein Leistungsverzeichnis?

Beschreibung der Tätigkeit bzw. Leistung, des zu erwartenden Reinigungsergebnisses, in der die Häufigkeit und Tage der Ausübung festgelegt werden.

Was ist der Unterschied zwischen einem tätigkeitsbezogenen und einem ergebnisorientierten Leistungsverzeichnis?

Tätigkeitsbezogenes LV:

Verschmutzung wird nur zu einem bestimmten Tag entfernt
Es wird auch dann gereinigt, wenn es nicht verschmutzt ist
Es wird nicht gereinigt, obwohl es verschmutzt ist

Ergebnis: nicht zweckmäßig, da der Fokus auf das Ausführen der festgelegten Tätigkeiten gerichtet wird und nicht auf das Reinigungsergebnis.

Ergebnisorientiertes LV:

Festlegung, zu welchem Zeitpunkt die Verschmutzung entfernt sein muss = täglich nach der Reinigung
Der Reinigungszustand steht im Vordergrund
Es wird dann gereinigt, wenn die Verschmutzung neu aufgetreten ist

Ergebnis: kundenorientiert und zweckmäßig, da der Fokus auf das Reinigungsergebnis gelegt wird, nur so wird Qualität geliefert